CleverTravel
+38 (044) 222-88-79
+38 (093) 25-25-723
пн-вс с 10:00 до 20:00

Контакты

Для ускорения покупки тура или получения нужной вам информации, пожалуйста, сообщайте нам код тура.

Заказ на просчет индивидуальных туров мы принимаем только через форму "просчет тура" на странице нужного вам направления.

+38 (044) 222-88-79
+38 (093) 25-25-723

Вопросы и ответы


Как происходит заказ тура?

Если на странице горящего тура указано, что цена актуальна, — вы можете сразу приехать к нам в офис и оплатить тур. Если вы хотите оплатить безналичным расчетом, то позвоните или напишите нам на имейл — мы вышлем вам договор и реквизиты для оплаты тура.

В случае, если вы заказываете индивидуальный тур, то в форме заказа на странице тура вам надо указать города, какие вы хотите посетить, предполагаемые даты путешествия и количество человек. После этого в течении одного-двух дней мы вышлем Вам вариант тура. Подробней по этой ссылке.

Что будет после того как я выбрал план индивидуального тура?

Дальше нужно оплатить сразу всю стоимость тура.

Что я получу после оплаты?

После оплаты, в течении 3х дней, мы купим и вышлем вам все авиабилеты, билеты на другие виды транспорта и бронирования гостиниц. За день до вылета мы регистрируем вас на рейсы (на которые нельзя бесплатно зарегистрироваться в аэропорту) и отправляем вам на имейл посадочные талоны. Их обязательно надо распечатать и взять с собой. Также, вместе с посадочными, мы высылаем вам детальную инструкцию по маршруту.

Можно заплатить частями?

Нет, авиакомпания и отель требуют стопроцентную предоплату.

Можно я не буду оплачивать тур до того, как не получил биометрический паспорт?

К сожалению, нет. Но, для покупки тура наличие биометрического паспорта не обязательно — нам достаточно знать только транслитерацию вашего имени. Проверить как ваше имя будет написано в транслитерации можно на сайте Державної Міграційної Служби.


Что за цена указана на сайте?

На сайте указана цена за тур с одного человека, при условии, что тур будут заказывать двое или больше человек. В цену входят все перелеты, переезды между городами и отели (Что входит в стоимость тура). В цену включена только малая ручная кладь размерами не более 42 x 32 x 25 см (в сдавленном виде) и весом до 10 кг.

Как можно оплатить тур?

Любым удобным для Вас способом. Тур можно оплатить как наличными, так и безналичным расчетом, оплата происходит в гривнах по безналичному курсу Приватбанка, он указан у нас на сайте.

Что если нужен обязательно полноценный багаж больших размеров или весом до 20 кг?

В таких случаях тур будет дороже приблизительно на 100-200 евро. Мы все-таки, советуем брать с собой ручную кладь, это удобней и экономичней — большинство наших туров предусматривает посещение большого количества городов и, следовательно, таскать с собой большую сумку не всегда будет удобно.

Почему тур для одного дороже чем на двоих?

Это связано с тем что цена за отель для одного человека стоит значительно дороже.

Все ли туры с вылетом из Киева?

В текущий момент все туры с вылетом из Киева. Раньше, до мая 2017 года, мы предлагали туры с автобусом до Польши, а оттуда на самолете, но, в последнее время, автобусы очень долго пересекают границу (до 8 часов), поэтому мы отказались от таких маршрутов.

Входит ли завтрак в стоимость?

Нет, если в описании тура не указано обратное. Мы можем добавить завтраки за отдельную плату, но обычно дешевле сходить в ближайшее заведение. Если Вам нужны завтраки, укажите это при оформлении заказа.

Сколько нужно денег на личные расходы?

Это зависит от города, в любом городе можно нормально прожить на 30 евро в день (общественный транспорт+еда). На Тенерифе, если жить в апартотеле и брать машину в аренду, то можно прожить и на 10 евро в день.