Пакетні тури: питання та відповіді

На що дивитись при виборі туру?
1) Вігуки про готель: рейтинг booking.com повинен бути більше 7 балів або рейтинг tripadvisor бажано 3 — 3.5+. Рейтинги готелів ми вказуємо на сайті. Основна порада: не обирайте готель тільки по фото! 🙂
2) Регулярний чи чартерний переліт.

Яка різниця між чартерним та регулярним рейсом? Регулярний рейс — за графіком, а чартерний рейс — як а/к зручніше. Чартерні авіакомпанії мають право змінювати час на +- 24 години.
Як вибрати тур у Египет так, щоб літак точно не запізнювався? На жаль, це неможливо. У Шарм ель Шейх, Хургаду, Марса Алам є тільки чартерні рейси, вони усі мають право змінювати час перельотів на 24 години, не сплачуючи компенсацій. Якщо вам скажуть, що у вас у турі в Шарм ель Шейх рейс регулярний або літає завжди вчасно — це точно брехня. Звичайно, більше 70% рейсів у цьому році не змінювали свій час та літали по графіку. Суб’єктивно, 15% чартерних рейсів у Туреччину та Египет затримують більше ніж на 5 годин, але ми не маємо реальної статистики. Бо, якщо ви купили тур з вильотом в 6:00, через 3 дні після купівлі туру а/к змінила час на 15:00, а реально літак вилетів у 16:00, то це вважати запізненням на 1 годину чи на 10 годин? Ще раз уточнюємо: немає в Україні турів у Шарм/Хургаду з регулярними рейсами.
Як вибрати тур у Туреччину так, щоб рейс не запізнювався? Вибрати тур з регулярним рейсом у Бодрум.
JoinUp постійно затримують рейси, а інші компанії літають вчасно? У 2018 році — так. У 2019 році — ні. У Джойнапа та Скайапа багато регулярних рейсів у Европу, які дуже і дуже рідко запізнювались. JoinUp перевозить майже стільки ж туристів, скільки всі інші туроператори разом, тому і більше негативних відгуків у абсолютних цифрах.
Коли краще купувати тур? Зазделегіть! Цього серпня дуже багато туристів нікуди не полетіли, тому що за багатьма напрямками вже не було місць в літаку або номерів у нормальних готелях.
Гарячі тури дешевші? Не завжди. Іноді тури з вильотом через 1-2 дні дешевші, але для цього повинно бути декілька умов: багато вільних місць у літаку та готель не встиг продати номери. Тому у серпні не було дешевих гарячих турів, бо все було продано у лютому — квітні.
Чому Тенеріфе у травні був за 349 євро, а у серпні 649 євро? Діє попит-пропозиція, у травні туроператор не встиг продати місця у літаку, тому знизив вартість. А з червня по жовтень з продажем все ок, тому дешевих турів немає.
Які тоді плюси гарячих турів? У низький сезон бувають справді круті пропозиції: Занзібар до 500$, Тенеріфе за 349 євро, Таїланд за 549$, Балі за 749$. Не треба розраховавати на класні гарячі тури у високий сезон.
Яка процедура бронювання туру? 15% відсотків вартості туру блокується у вас на картці і списується тільки після підтвердження туру, якщо тур не підтвердили — кошти миттєво повертаються вам на картку.

Можна сплачувати тур частинами? Так, у деяких турах, якщо до вильоту більше 30 днів, то є можливість сплатити частину вартості зараз, а іншу частину за 15 днів до вильоту. Але про це потрібно попереджати перед бронюванням туру.
Що таке підтвердження туру? Після бронювання туру, туроператор блокує за туристами місця у літаку, та чекає підтвердження наявності номерів у готелі. Якщо готель підтверджує наявність номерів — тур підтверджено. Якщо ні, туроператор пропонує альтернативні готелі. Якщо вам альтернативи не сподобались, то вам повертають кошти. Саме тому дуже зручно купувати тури кредитною карткою, оскільки в разі непідтвердження туру, гроші миттєво повертаються вам на картку.
Як довго чекати підтвердження туру? Залежить від готелю та напрямку: тури у Туреччину або Египет підтверджують за кілька годин. Тури у Францію, Італію, Іспанію 1-2 робочих дні.
Як часто не підтверджують тури? Все залежить від напрямку та готелю. У Туреччину, Египет, Хайнань, ОАЕ тури підтверджують у 99% випадках. А, наприклад, пакетні тури у Ніццу підтверджують у 10% випадках, тому ми перестали їх виставляти у telegram та facebook.
Не підтверджуть, зазвичай дешеві тури? Ні, це не залежить від вартості.
Чому туроператор спочатку не перевірить наявність номерів у готелі, а вже потім продає тур? Згодні, так було б правильніше, але вони так не роблять.
Можна сплатити карткою всю вартість? Так, можна одразу вибрати пункт «повна оплата» — у вас заблокується на картці вся вартість туру і спишеться після підтвердження.
Можна забронювати тур без передоплати? На жаль, ні.
Можна забронювати тур без імен усіх туристів? На жаль, ні.
Який найкращий туроператор України? На нашу думку, вони всі плюс-мінус однакові.
Якщо туристи не знають іноземних мов, це проблема?* Ні, у пакетних турах турах з вами є гід, який супроводжуватиме вас у турі.
У вартості тільки ручна поклажа? Ні, у пакетних турах у вартості багаж 20 — 23 кг для кожного пасажира.
Чи є обов’язкові платежі за екскурсії? Ні, всі екскурсії добровільні.
Що не входить у вартість туру? Туристичні податки та Новорічні гала-вечері.
Яка вартість туру, якщо летить інфант? Для кожного туру є окремий розмір доплати infant fee. Це залежить від напрямку та а/к.